Alvó üzemmód szabályzat
Hatályos: [dátum beillesztése]
1. Az alvó üzemmód célja
Az alvó üzemmód a Protect My Time előfizetői számára lehetőséget biztosít arra, hogy ideiglenesen szüneteltessék aktív szolgáltatási csomagjukat anélkül, hogy az előfizetésük megszűnne.
Célja, hogy az ügyfél csökkentett díj mellett megőrizhesse tagságát, és később zökkenőmentesen visszatérhessen az aktív szolgáltatási státuszba.
2. Az alvó üzemmódra jogosult csomagok
Az alvó üzemmód kizárólag a következő előfizetési csomagok esetében érhető el:
Standard csomag
Pro csomag
⚠️ A VIP csomagra az alvó üzemmód nem alkalmazható.
3. Az alvó üzemmód aktiválása
Az alvó üzemmód az ügyfél kérésére bármikor aktiválható az ügyfélfiókon belül vagy írásos kérelem alapján.
Az alvó üzemmód legalább 1 hónapos időtartamra aktiválható, és legfeljebb 6 egymást követő hónapig tarthat.
Az aktiválás után az előfizetés nem szűnik meg, hanem felfüggesztett állapotba kerül.
4. Díjfizetés és jogosultságok az alvó üzemmód alatt
Az alvó üzemmód ideje alatt az előfizető a csomag havi díjának 50%-át fizeti.
Az alvó üzemmód ideje alatt az előfizető nem veheti igénybe a csomag teljes körű szolgáltatásait (pl. dokumentumkészítés, korlátlan tanácsadás stb.).
Az alvó üzemmód alatt azonban havonta 1 óra telefonos jogi tanácsadás igénybevételére jogosult.
A díjfizetés automatikus, a szokásos számlázási ciklus szerint történik.
5. Credit pont rendszer
Minden alvó hónap után az előfizető 1 (egy) credit pontot kap.
Ha az ügyfél 5 egymást követő hónapig alvó üzemmódban marad és a díjfizetése rendezett, 5 credit pont gyűlik össze.
Amint az 5 credit pont összegyűlt, az ügyfél azokat szabadon, saját döntése szerint felhasználhatja.
A credit pontok az ügyfélfiókban megjelennek, és onnan bármikor aktiválhatók egy hónap ingyenes előfizetésre.
Az ingyenes hónap az alvó üzemmód megszüntetését követően vagy akár későbbi időpontban is aktiválható, amikor az ügyfél úgy dönt.
A credit pontok nem válthatók pénzre, és nem ruházhatók át más személyre.
6. Az alvó üzemmód megszüntetése
Az alvó üzemmód bármikor megszüntethető az ügyfél kérésére.
A megszüntetést követően az előfizetés visszaáll az eredeti, aktív szolgáltatási állapotba.
A díjfizetés ekkor ismét a teljes havi előfizetési díj szerint történik.
7. Egyéb rendelkezések
Az alvó üzemmód ideje alatt az előfizető nem jogosult új szolgáltatások vagy kedvezmények igénybevételére.
A Protect My Time fenntartja a jogot az alvó üzemmód feltételeinek módosítására, melyről az előfizetőket legalább 15 nappal korábban értesíti.
Szolgáltató:
Protect My Time
Weboldal: https://protectmytime.vercel.app
Kapcsolat: [email címed / ügyfélszolgálati elérhetőség]
